Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Clément Paris
Chez Clément Paris, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service excellent et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés en solde ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent ni être retournés ni échangés, même en cas de problème de taille.
Frais de retour
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client. Clément Paris ne rembourse pas les frais de retour et ne peut être tenu responsable des coûts engagés lors du processus de retour.
Délai pour déclarer un retour
Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours après réception de l’article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez cette période pour être éligible à un retour.
Échanges pour les articles en solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas de problème de taille. Veillez à choisir la bonne taille avant de finaliser votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à support@clementparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être traités. Veillez à inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir un traitement correct de votre demande.
Conclusion
Clément Paris s’engage à garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@clementparis.fr.